6 กลยุทธ์โน้มน้าวใจ

เราสามารถขายได้มากขึ้น
หากคุณพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ
โดยใช้ภาษาที่ลูกค้าของคุณเข้าใจ
.
.
ลูกค้าไม่เคยซื้อเพราะ ”คุณสมบัติของสินค้า”
พวกเขาซื้อเพราะเห็นว่า “ประโยชน์” บางอย่าง
.
.
.
น่าเสียดายที่บทขายและการตลาดส่วนใหญ่
พูดถึงคุณสมบัติของสินค้า
มากกว่าที่จะสื่อสารประโยชน์มากกว่าที่เป็นอยู่
.
.
ความยากของสินค้าประกันคือ
คุณกำลังขาย “กระบวนท่าไร้ตัวตน”
การสื่อสาร ความน่าเชื่อถือ องค์ความรู้เพื่อให้ลูกค้า
อยากซื้อกับคุณและคุณเท่านั้น
.
.
.
มาดู 6 กลยุทธ์โน้มน้าวใจ
ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสอน
หลักสูตร Rebrandตัวแทนประกันนำเสนอแบบผู้เชี่ยวชาญ
ที่จะสอนให้ทุกท่านเป็นตัวแทนประกัน
ที่นำเสนอสินค้าอย่างน่าเชื่อถือ
สร้างความแตกต่าง ปิดการขายได้โดยไม่ต้องลดราคา
.
.
1. แยกประโยชน์และคุณลักษณะ
คุณลักษณะคือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ “เป็น” หรือ “ทำ”
ผลประโยชน์คือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ “มีความหมาย” ต่อลูกค้า
ตัวอย่างเช่น
“ประกันฉบับนี้มีอนุสัญญา” (ลักษณะเฉพาะ)
“ประกันฉบับนี้ได้ความคุ้มครองทั้งชีวิต สุขภาพรวมถึงโรคร้ายแรงที่ช่วยให้คุณและครอบครัวลดความกังวลใจ” (ประโยชน์)
.
.
.
2. ใช้ภาษาที่น่าดึงดูด
ลูกค้าจะจดจำผลประโยชน์ได้นานและง่ายขึ้น
หากแสดงออกโดยใช้คำที่เรียบง่าย หนักแน่นที่ทำให้เกิดอารมณ์
เพราะอารมณ์คือเหตุผลในการเลือกซื้อที่สำคัญ
“ประกันเด็กยอดนิยม คุ้มที่สุดในเวลานี้” (ภาษาทั่วไป)
“ประกันเด็กที่ออกแบบเอกสิทธิ์เฉพาะสำหรับลูกค้าเก่า” (ภาษาน่าดึงดูด)
.
.
.
3. เรียบเรียงผลประโยชน์ให้กระชับ
คนส่วนใหญ่สามารถเก็บความคิด 2-3 ครั้งไว้ในความทรงจำระยะสั้นได้ในคราวเดียว รายการผลประโยชน์จำนวนมากทำให้เกิดความสับสน
“ประโยชน์ 5 อันดับแรกของประกันเรามีดังนี้” ( ข้อมูลเยอะ)
“สิ่งที่สำคัญที่สุดสองประการที่ต้องจำคือ … ” (ข้อมูลกระชับ)
.
.
.
4. เปลี่ยนศัพท์เฉพาะเป็นศัพท์ที่น่าสนใจ
อารมณ์การซื้อจะไม่ถูกกระตุ้น
จากการใช้ถ้อยคำสำนวนทางธุรกิจหรือคำศัพท์ทางเทคนิค
ที่มากเกินไป
“ลูกค้าต้องตรวจสอบFree look และRiderของประกันในกรณีเกิดเหตุ…” ( ศัพท์เทคนิค)
“คุณสามารถเข้ารับการรักษาได้ทุกที่หากพ้นระยะเวลา 30 วันนับจากกรมธรรม์อนุมัตินั่นก็คือวันที่….” (ศัพท์น่าสนใจคือรักษาได้ทุกที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า)
.
.
.
5. ทำประโยชน์ให้เป็นจับต้องได้
ลูกค้าไม่สนใจประโยชน์ที่เป็นนามธรรมและคำคุณศัพท์ที่คลุมเครือ ผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมและเฉพาะเจาะจงนั้นน่าเชื่อและ “ติดอยู่ในใจ” มากกว่า
“เราสามารถประหยัดค่ารักษาพยาบาลได้มาก” (นามธรรม)
“นอกจากลดค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก 10%แล้ว เรายังสามารถใช้บัตรประกันแลกเครื่องดื่มที่ร้าน A Cafe ได้เดือนละ 1 แก้วฟรี” (รูปธรรม)
.
.
.
6. เน้นย้ำสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณหรือบริษัทของคุณ
สิทธิประโยชน์ทั่วไปสำหรับประกันคุณสามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อได้
แต่ทำไมต้องได้รับจากคุณ
คุณต้องนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง
“ประกันของเราทำให้คุณลดความเสี่ยง มีความมั่งคั่งมากขึ้น” (ทุกบริษัททำได้)
“ลูกค้าของเรา สามารถสอบถามผลการเคลมได้อย่างรวดเร็วผ่าน LIne OA ของทีมงาน ที่มีทีมแอดมินคอยตอบทุกท่าน พร้อมทั้งแจ้งเหตุฉุกเฉินได้ตลอด 24 ชั่วโมง” (ทีมของคุณสร้างความแตกต่างและทำได้)
————————————–
หลักสูตร Rebrandตัวแทนประกันนำเสนอแบบผู้เชี่ยวชาญ
จะสร้างโอกาสในการปิดการขายของคุณ
ให้โดดเด่นและแตกต่าง
ด้วยการนำเสนอแบบตัวแทนประกันมืออาชีพ
มั่นใจได้ว่าเทคนิคการสอนเฉพาะตัว
ผ่านประสบการณ์การอยู่ในสนามจริง
จะช่วยให้ท่านปิดดีลได้ในสิ้นปี
————————————–
ดำเนินการสอนโดย
อาจารย์ อัครวุฒิ เลขะกุล
ที่ปรึกษานักวางแผนการเงินผู้เชี่ยวชาญทักษะการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ
อาจารย์ กนกวรรณ​ กรรณิกา
นักวางกลยุทธ์การตลาดบริการ
และการดูแลลูกค้ามูลค่าสินทรัพย์สูง
จัดขึ้นในวันที่ 8 พฤศจิกายน
เวลา 09:30-16:30 น.
ณ โรงแรมอัมรา สีลม
ค่าหลักสูตร 3,900 บาท
สนใจสอบถามข้อมูลทางไลน์ @2bfinancialplanner

Comments