Fred Belman ใช้ดิจิตอลดูแลลูกค้า

Fred Belman สมาชิก MDRT 11 ปี จากเลบานอน
เผยประสบการณ์การใช้ Social Media
ยุติปัญหาลูกค้าที่ไม่ยอมรับนัดได้สำเร็จ

“ลูกค้าไม่คุยโทรศัพท์และไม่ยอมไปหาที่ออฟฟิส
และนั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องใช้นวัตกรรมไม่งั้นแย่แน่ๆ”

ทีมงานจึงได้หยิบยกเอากรณีศึกษาของคุณ Fred Belman
ในการผนวกเอาความรู้มารวมกับทักษะดิจิตัลจนประสบความสำเร็จ

ลองดูInfographicไปด้วยกันนะคะ

– Website : นามบัตรรุ่นใหม่คือเว็ปไซต์เพราะถ้าลูกค้าไม่รู้จักคุณเขาไม่มีวันซื้อกับคุณ

– Youtube : ความน่าเชื่อถือเกิดมาจากการที่ลูกค้าเห็นคุณบ่อยๆ ถ้าไม่รู้วิธีทำแนะนำให้จ้างOutsource

– Stay In Touch : สร้างระบบCRM ซึ่งตัวเขาแนะนำ Salesforce, AgencyBloc และ Zoho

– Auto Responder : ใช้อีเมลในการส่งข้อมูลที่อัพเดทต่างๆให้ลูกค้า ด้วยระบบIContactและMailChimp

– Go Paperless : ใช้ระบบการจัดเก็บข้อมูลผ่านCloud เช่น Dropbox,Box และ SpiderOak

– Teleconference with clients : Belman ใช้ Zoom เพราะสามารถสนทนากับลูกค้าได้หลายคนบนหน้าจอ รวมถึงสามารถแชร์เอกสารกันได้ด้วย

– ต้องสื่อสารกับลูกค้าทางโซเชี่ยลมี : ช่องทางใดก็ได้ที่ยอดนิยมในประเทศของคุณ

– Hire Outside Help : อะไรที่ไม่ถนัดให้หาOutsourceมาช่วยค่ะ

หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับท่านผู้อ่านนะคะ

ด้วยรัก
ทีมงาน 2bfinancialplanner

#digital

• Facebook
• Twitter
• Line