LINE Official Account หรือ LINE OA คืออะไร?
- LINE Official Account เป็นบัญชีของแอปพลิเคชัน Line ที่ถูกทำออกมาสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ
- LINE OA ถูกออกแบบมาเพื่อการทำธุรกิจจึงมีฟีเจอร์เด่นๆ เช่น การส่งวิดีโอ รูปภาพ บรอดแคสต์บทความให้กับเพื่อนที่อยู่ในบัญชีได้พร้อมกันภายในครั้งเดียว และมีระบบจัดการคอนเทนต์ด้วยตนเองที่ใช้งานผ่าน LINE Official Account Manager
บัญชี LINE Official Account มีกี่แบบ?
- ประเภทของบัญชีมี 3 แบบ โดยมีจุดสังเกตเป็นสีของโล่ที่อยู่ด้านหน้าของชื่อบัญชี
- สีเทา – Unverified Account: บัญชีเริ่มต้นสำหรับร้านค้าและบุคคลที่ยังไม่มีการยืนยันตัวตน สามารถใช้ฟีเจอร์พื้นฐาน สามารถซื้อ Premium ID ได้ และสามารถซื้อแพ็คเกจเพิ่มเติมได้
- สีน้ำเงิน – Verified Account: เมื่อได้ผ่านการตรวจสอบจาก LINE ประเทศไทย ก็จะได้รับโล่สีน้ำเงิน สามารถค้นเจอได้บนแอปพลิเคชัน LINE ในช่อง “ค้นหาเพื่อน”
- สีเขียว – Premium Account: เมื่อผ่านการตรวจสอบจาก LINE จะได้รับโล่สีเขียว เป็นบัญชีสำหรับบริษัทรายใหญ่ องค์กร หรือหน่วยงานของรัฐ สามารถค้นหาได้บนแอปพลิเคชัน LINE ในช่อง “ค้นหาเพื่อน” ได้
LINE Official ทำอะไรได้บ้าง
- ทำ Rich Content ได้ง่ายขึ้น เช่น Rich Message, Rich Menu, Rich Video เพื่อดึงดูดความสนใจลูกค้า
- สามารถมีแอดมินได้หลายคน หมดปัญหาข้อความหลุด ตอบช้า พิมพ์ไม่ทัน
- ใช้ข้อความบรอดแคสต์เพียงครั้งเดียว เข้าถึงได้ทุกคน
- สามารถติด Tag เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าได้
- ส่งเสริมการขายด้วยแบบสอบถามหรือฟีดแบคการขาย
- สามารถโทรศัพท์คุยกับลูกค้าได้ผ่านระบบ Line OA โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ธุรกิจประกันชีวิตสามารถดึงดูดลูกค้าให้เข้าสู่ Line OA ได้ด้วย
- แจ้งให้ลูกค้าเก่าเข้ามากดเพิ่มเพื่อน
- ให้ลูกค้าจากFacebook มาปิดการขายผ่านLine OA
- ให้ลูกค้าจาก Website คลิกเข้ามาที่ line OA
- ใส่ Link Line OA ไว้ในช่อง Youtube
- ลง Line OA ไว้ใน Bio ของ Instragram
อ้างอิงจาก
https://lineforbusiness.com/th/service/line-oa-features
https://www.makewebeasy.com/th/blog/10-feature-line-oa/
Comments