Content สำคัญ แต่ Admin สำคัญยิ่งกว่า

“มีลูกค้าทักมาแต่ไม่มีใครตอบ…”

หลายท่านให้ความสำคัญกับContent
จนลืมไปว่า สิ่งที่สำคัญไม่แพ้Content คือ Admin

เปรียบง่ายๆ
Contentที่ดีดึงลูกค้าเข้าม
แต่กระบวนการที่น่าคิดหลังจากนั้น
คือความฉับไว และ การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

รูรั่วสำคัญของเพจประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงินคือ
ฝ่ายให้ข้อมูลและปิดการขาย

เคยคิดกันไหมคะว่า…
หากลูกค้าทักมาขอข้อมูล…เขาควรรอกี่นาที
หากเขาสนใจ…เขาสามารถสอบถามใครได้
หากเขามีปัญหา…มีใครสามารถรับเรื่องได้

ทีมงานอยากเป็นนักวางแผนการเงิน
ขอแนะนำให้ทุกท่านอย่าลืมคิดเรื่องของ
กระบวนการสร้างความประทับใจ
การปิดการขายและ
การรักษาสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกค้ากับเพจด้วยค่ะ

เพราะในมุมมองลูกค้า
ใครตอบเร็ว ใครตอบไว ใครให้ข้อมูลครบ
เลือกใช้บริการคนนั้นค่ะ

หากท่านใดไม่สะดวกที่จะมีแอดมินก็อย่าลืมตั้ง Auto-Reply
ให้ลูกค้าอ่านเพลินๆระหว่างรอท่านมาตอบ
ดีกว่าทักแล้วหาย
เสียดายContent ที่ตั้งใจปั้นกันมา
ดูด่านหน้า อย่าลืมด่านปิดท้ายกันนะคะ

สุดท้ายย้ำอีกครั้ง
เปิดเพจและมีเว็บไซต์ มีไลน์ OA กันแล้ว
อย่าลืมเตรียมฝึกแอดมินให้พร้อมรับมือกับสถานการณ์กันด้วยค่ะ

ด้วยรัก
ทีมงานอยากเป็นนักวางแผนการเงิน

Comments