การทำการตลาดกับกลุ่มเฉพาะ
คือการทำการตลาดแบบยุคใหม่
คลายข้อกังวลว่า…
การเจาะกลุ่มตลาดเฉพาะอาจทำให้
ทิ้งเงินไปเปล่าๆ
แต่ Michelle Morris เจ้าของ BRIO Financial Planning กล่าวว่า
“ลูกค้าชื่นชมความจริงที่ว่า ผมฟังพวกเขา
และพูดถึงเรื่องของเขาในแบบที่ไม่มีใครเคยพูดในอดีต”
และยังค้นพบว่า…
ธุรกิจของเขายังมีกำไร
และต้นทุนค่าใช้จ่ายก็ยังต่ำกว่า
เพราะมีการตั้งเป้าหมายและตอบสนองความต้องการให้อย่างเฉพาะเจาะจง
คำแนะนำสำหรับการเป็นที่ปรึกษาให้กับกลุ่มลูกค้าอายุน้อย
1. พบปะพวกเขาในพื้นที่ของเขา :
ที่ปรึกษาการเงินต้องเข้าใจธรรมชาติและไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย รู้จักร้านอาหาร สังคมออนไลน์ แบรนด์เสื้อผ้า ฯลฯ ที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ
2. โฆษณาความเชี่ยวชาญของคุณผ่านทางออฟไลน์และออนไลน์ :
คนรุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับการวางแผนการเงิน การทำตลาดเฉพาะจะเป็นการทำการตลาดที่คุณและทีมงานต้องโดดเด่นในด้านใดด้านหนึ่ง เพื่อให้ลูกค้าเกิดภาพจำและตัดสินใจง่ายขึ้นที่จะใช้บริการกับคุณ
3. ตอบคำถามลูกค้าได้ทันทีว่า “และฉันจะได้อะไร” :
การทำการตลาดเฉพาะจะต้องดีไซน์มาเพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้า
คนรุ่นใหม่ชอบฟังวัตถุประสงค์ที่ตรงไปตรงมา ไม่มีนัยยะแอบแฝง และต้องตอบคำถามให้ได้ว่าเขาจะได้อะไรและคุณแตกต่างจากที่ปรึกษาท่านอื่นอย่างไร
4. ให้ภาพพจน์ของทีมงานดูสดใหม่และเข้าถึงง่าย :
สำหรับคนรุ่นใหม่ เราอาจจะพูดได้ว่า “หมดยุคของฝาก แต่เป็นยุคของความเชี่ยวชาญ” ที่ปรึกษาทุกท่านต้องสามารถมีความรู้เรื่องอื่นๆในแบบที่สร้างConnection หรือการเชื่อมต่อให้กลุ่มลูกค้าได้ด้วย
5. สร้างประสบการณ์ในทางบวก :
ลูกค้าต้องได้เห็นการทำงานที่คล่องตัว การใช้เครื่องมือออนไลน์อย่างคล่องแคล่ว การใช้เทคโนโลยี เพื่อดึงดูดลูกค้ากลุ่มอายุน้อยให้มีทัศนคติที่ดีต่ออาชีพที่ปรึกษาการเงิน
ด้วยรัก
ทีมงานอยากเป็นนักวางแผนการเงิน
Comments